1. Informații despre furnizorul de servicii

Furnizorul de servicii este QUIQ ONLINE SERVICES SRL, companie înregistrată în România, specializată în servicii de audit de securitate cibernetică.

Date de identificare:

  • Denumire: QUIQ ONLINE SERVICES SRL
  • Adresă: Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028
  • CUI: RO 44738744
  • Nr. Reg. Com.: J38/888/2021
  • Email: contact@Security-Audit.ro
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Website: www.Security-Audit.ro

2. Scopul documentului

Acești Termeni și Condiții de Utilizare reglementează relația contractuală între QUIQ ONLINE SERVICES SRL și utilizatorii site-ului www.Security-Audit.ro, precum și condițiile de furnizare a serviciilor de audit de securitate cibernetică.

Prin utilizarea site-ului sau prin solicitarea serviciilor noastre, acceptați în mod expres și necondiționat acești termeni și condiții.

3. Definiții

  • Furnizor / Noi: QUIQ ONLINE SERVICES SRL
  • Utilizator / Client / Dvs.: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau solicită servicii
  • Site: www.Security-Audit.ro și toate subdomeniile acestuia
  • Servicii: servicii de audit de securitate cibernetică, consultanță și alte servicii conexe
  • Contract: acordul între furnizor și client pentru furnizarea serviciilor

4. Acceptarea termenilor

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului nostru, sau prin solicitarea oricăror servicii, confirmați că:

  • Ați citit și înțeles acești termeni și condiții
  • Acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții
  • Aveți capacitatea legală de a încheia un acord contractual
  • Dacă acționați în numele unei entități juridice, aveți autoritatea de a o reprezenta

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau să solicitați servicii.

5. Descrierea serviciilor

QUIQ ONLINE SERVICES SRL oferă servicii profesionale de audit de securitate cibernetică, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Audit de securitate IT și evaluare a vulnerabilităților
  • Testare de penetrare (penetration testing)
  • Evaluare a conformității GDPR și a securității datelor
  • Consultanță în domeniul securității cibernetice
  • Servicii de monitorizare și răspuns la incidente
  • Formare și conștientizare în domeniul securității

Detaliile specifice ale serviciilor vor fi stabilite în contractul individual încheiat cu fiecare client.

6. Procesul de comandă și contractare

Procesul de comandă a serviciilor include următoarele etape:

  • Solicitarea de ofertă prin site sau prin alte canale de comunicare
  • Elaborarea și trimiterea ofertei comerciale
  • Acceptarea ofertei de către client
  • Încheierea contractului scris sau acceptarea termenilor prin email
  • Plata conform termenilor conveniți
  • Executarea serviciilor

Ofertele sunt valabile pentru perioada specificată în documentul de ofertă. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă până la acceptarea ofertei.

7. Prețuri și condiții de plată

Prețurile serviciilor sunt exprimate în lei românești (RON) sau în altă monedă specificată în ofertă și includ TVA, dacă este cazul.

Condițiile de plată vor fi stabilite în contractul individual și pot include:

  • Plată în avans (totală sau parțială)
  • Plată la livrarea serviciilor
  • Plăți în rate, conform planului convenit

Întârzierile în plată pot duce la suspendarea serviciilor și la aplicarea unor penalități conform legii.

8. Obligațiile furnizorului

Ne angajăm să:

  • Furnizăm serviciile conform specificațiilor contractuale și standardelor profesionale
  • Respectăm termenele convenite pentru livrarea serviciilor
  • Menținem confidențialitatea informațiilor primite de la client
  • Furnizăm rapoarte și documentație conform contractului
  • Respectăm toate legile și reglementările aplicabile
  • Informăm clientul despre orice probleme sau întârzieri

9. Obligațiile clientului

Clientul se angajează să:

  • Furnizeze informații corecte, complete și actualizate necesare pentru executarea serviciilor
  • Acorde accesul necesar la sisteme, documente și personal relevant
  • Plătească facturile în termenul convenit
  • Respecte recomandările și instrucțiunile furnizorului
  • Nu interfereze cu activitățile de audit sau testare
  • Mențină confidențialitatea informațiilor sensibile primite de la furnizor
  • Respecte toate legile și reglementările aplicabile

10. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra metodologiilor, instrumentelor, rapoartelor și altor materiale create de furnizor în cadrul serviciilor rămân proprietatea QUIQ ONLINE SERVICES SRL, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel în contract.

Clientul primește o licență de utilizare a rapoartelor și materialelor livrate exclusiv în scopuri interne și pentru îmbunătățirea securității propriilor sisteme.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor furnizorului fără permisiunea scrisă prealabilă este strict interzisă.

11. Confidențialitate și protecția datelor

Ambele părți se angajează să mențină confidențialitatea informațiilor primite în cadrul colaborării.

Furnizorul se angajează să:

  • Nu dezvăluie informații despre client către terți fără consimțământ
  • Prelucreze datele personale conform GDPR și Politicii de Confidențialitate
  • Implementeze măsuri de securitate adecvate pentru protejarea datelor

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate și Conformitatea GDPR.

12. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege:

  • Răspunderea furnizorului este limitată la valoarea serviciilor efectiv plătite de client
  • Furnizorul nu este responsabil pentru daune indirecte, incidentale, consecvențiale sau pentru pierderea profiturilor
  • Furnizorul nu garantează eliminarea completă a tuturor vulnerabilităților sau prevenirea tuturor atacurilor cibernetice
  • Furnizorul nu este responsabil pentru daune rezultate din neimplementarea recomandărilor sau din modificări ulterioare ale sistemelor de către client
  • Furnizorul nu este responsabil pentru daune rezultate din forță majoră sau evenimente independente de voința sa

13. Garanții

Furnizorul garantează că serviciile vor fi executate conform standardelor profesionale din domeniu și conform specificațiilor contractuale.

Garanțiile nu acoperă:

  • Daune rezultate din utilizarea incorectă sau neautorizată a rapoartelor
  • Daune rezultate din modificări ulterioare ale sistemelor de către client sau terți
  • Vulnerabilități apărute după finalizarea auditului din cauza actualizărilor sau modificărilor sistemelor

14. Rezilierea contractului

Contractul poate fi reziliat:

  • De comun acord al părților
  • Unilateral de către oricare parte, cu notificare scrisă, în cazul încălcării grave a obligațiilor de către cealaltă parte
  • De către furnizor, în cazul neplății facturilor în termen

În cazul rezilierii, serviciile deja executate vor fi facturate proporțional, iar părțile vor returna orice materiale primite, dacă este cazul.

15. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor datorate unor evenimente de forță majoră, inclusiv: război, cutremur, incendiu, inundație, pandemie, atacuri cibernetice majore, greve, modificări legislative sau alte evenimente independente de voința părților.

16. Rezolvarea disputelor

Orice dispută rezultată din sau legată de acești termeni sau de serviciile furnizate va fi rezolvată în primul rând prin negociere directă între părți.

Dacă negocierea nu duce la rezolvare în termen de 30 de zile, disputa va fi supusă jurisdicției instanțelor competente din România, conform legii românești.

17. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României și cu legislația Uniunii Europene aplicabilă.

18. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat ce sunt publicate.

Modificările nu afectează contractele deja încheiate, care rămân valabile conform termenilor acceptați la momentul încheierii.

19. Dispoziții generale

Dacă orice dispoziție din acești termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, restul dispozițiilor rămân în vigoare.

Niciun renunț la exercitarea unui drept nu constituie un renunț general la acel drept.

Aceste termeni și condiții, împreună cu contractul individual și cu documentele referențiate, constituie întregul acord între părți.

20. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări privind acești termeni și condiții sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați:

  • Email: contact@Security-Audit.ro
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Adresă: QUIQ ONLINE SERVICES SRL, Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028
  • Website: www.Security-Audit.ro

Pentru informații suplimentare, consultați și Regulile Generale, Politica de Confidențialitate și Conformitatea GDPR.